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市市场监管局发布春节消费警示

预订年夜饭时注意“定金”规则

武汉晚报讯(记者唐煜 通讯员肖志宏)“消费者在预订年夜饭时,要注意选择经营正规、证照齐全、环境整洁、食品安全有保障的餐饮场所。签订合同协议时,要注意‘定金’规则,若因消费者不履行合同约定,定金无权要求返还,若商家不履行合同约定,应双倍返还交付的定金。”15日,市市场监督管理局发布春节消费5点警示,提醒广大消费者理性消费,安全第一。

预订年夜饭时要注意“定金”规则是其中一条消费警示。其他4条警示分别为:收到网络选购的商品要查验、要远离非法会销、预付式消费须谨慎、外出旅游早谋划。

收到网络选购的商品要查验。通过网络选购商品时,要尽量选择资质正规、信誉良好、评价较高、售后服务有保障的大型网络交易平台或者网络经营者进行消费,合理行使“七日无理由退换货”的权利,收到商品后,及时查验,发现有破损或者与订单不符的情况,拒绝签收。

非法会销要远离。新年将至,少数不法经营者以举办“感恩答谢会”“回馈老客户”“微信积攒”等活动为噱头,变相推销质次价高的产品。老年消费者作为弱势群体,极易陷入此类“消费陷阱”,造成财产损失。消费者不要轻信,务必远离此类非法活动,避免上当受骗。

预付式消费须谨慎。消费者在选择预付式消费时要谨慎,不要一次性支付金额过大的预付款,以免遭遇无良商家卷款跑路。消费者在选择发卡企业时,要向备案机关核实该企业是否备案,以免产生消费风险。

外出旅游早谋划。春节小长假期间外出旅游时,要在出游前提早做好安排。选择 “跟团游”或者“自由行”的消费者,出游时,要注意备好适宜的服装和常用的必备药品,游玩过程中要注意遵守秩序,文明出游,同时注意人身安全和财务安全。

春节期间,消费者如在购买、使用商品或者接受服务时发生消费纠纷,要注意留存证据,包括购物凭证、聊天记录、宣传图片等,及时与经营者协商。如协商不成,可拨打12315进行投诉举报,也可以通过全国12315平台在线投诉举报,依法维护自身合法权利。

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